“暖陽”——官兵心靈的驛站
■于海洋 沈超 解放軍報特約記者 海洋
冬日，陽光透過白云照射下來，讓坐落在塞北的北部戰(zhàn)區(qū)陸軍某旅軍營暖洋洋的。
營區(qū)一隅，一所集心理教育、測評、咨詢、疏導(dǎo)、解壓、預(yù)防為一體的“心靈驛站”——“暖陽心靈話吧”，又一次開放運行。
為何起名“暖陽”？因為這里是一個溫暖官兵心房、讓官兵綻放笑臉的場所，取名“暖陽”再貼切不過。
“暖陽心靈話吧”負責(zé)人張文慧早早趕到這里，逐個房間檢查設(shè)備運行情況。
做好一切準備工作，她便伏案提筆，逐一寫下一天的注意事項，提醒自己和同事們開展心理服務(wù)工作的各項要求。
戰(zhàn)友們慕名而來，這里很快熱鬧起來。張文慧和同事們穿梭在心理接待室、心理咨詢室、心理沙盤室、心理放松室等功能區(qū)，向官兵們介紹各個心理活動場所的功能和作用。
“VR體驗里有射擊大戰(zhàn)、賽車比拼、4D街舞……通過它們，大家可以享受‘沉浸式’快樂?！?/p>
“心情不好，無法排解怎么辦？情緒宣泄室可以幫助大家排解不良情緒?！?/p>
“‘心靈話吧’不僅是心理治療、預(yù)防的空間，更是戰(zhàn)友們在緊張的訓(xùn)練和工作之余，釋放壓力、放松身心的選擇，而不僅僅是出現(xiàn)心理隱患才來。”張文慧和同事們耐心地向現(xiàn)場官兵介紹。
如今，提起“暖陽”，官兵們無不豎起大拇指。凡是去過“暖陽心靈話吧”的官兵，回到連隊都會向戰(zhàn)友們推薦。
一天的開放運行結(jié)束了。到了深夜，“暖陽心靈話吧”依舊燈火通明。
張文慧和同事們正在加班完善官兵的心理檔案。完成工作后，她們結(jié)伴而行，相互交流心得，成就感油然而生。
“相信在團隊的共同努力下，再加上一套標準化、模塊化、智能化心理服務(wù)設(shè)備，我們的‘暖陽’行動一定能發(fā)揮出應(yīng)有的效果?！睆埼幕酆屯聜兂錆M期待。
一個心理服務(wù)團隊的“暖陽”行動
■高怡然 沈 超 解放軍報特約記者 ?！ ⊙?/p>
訓(xùn)練之余，北部戰(zhàn)區(qū)陸軍某旅“暖陽”心理服務(wù)團隊組織官兵開展心理休閑游戲。王洪升攝
做一束溫暖的光，照亮戰(zhàn)友們的軍旅之路
“旅里要組建‘暖陽’心理服務(wù)團隊，有沒有興趣報名參加？”
接到通知，在基層擔(dān)任心理骨干的中士唐君君沒有遲疑，當(dāng)即向上級申請報名。
“做心理工作一定要用心，我認為‘用心’就是要理解、接納、善待來訪者，真正走進他們的內(nèi)心，更好地引導(dǎo)他們發(fā)展自我、展示自我?！泵嬖嚂r，當(dāng)被問及如何做好心理服務(wù)工作，唐君君不假思索地回答考官提問。
唐君君順利通過考核，如愿加入北部戰(zhàn)區(qū)陸軍某旅“暖陽”心理服務(wù)團隊?？杉尤氩⒉坏扔趧偃?，挑戰(zhàn)隨之而來——
一次，唐君君在與一名來訪戰(zhàn)友交談時，生硬照搬教科書中的訪談技巧，對方不僅不買賬，反而一連幾個問題，把她問了個大紅臉。從那時起，唐君君下定決心，要努力提升本領(lǐng)，成為問不倒的心理服務(wù)工作者。
她為自己制訂一整套的學(xué)習(xí)計劃，一頭扎進學(xué)習(xí)室，不斷提升心理知識儲備，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)咨詢技巧、訪談手段、沙盤繪畫……
星光不負趕路人。3個月后，唐君君成功考取心理咨詢師培訓(xùn)合格證書。不久，在旅隊推薦下，唐君君前往某康復(fù)療養(yǎng)中心學(xué)習(xí)，結(jié)合實踐經(jīng)驗，她總結(jié)出了一套工作方法，心理服務(wù)工作技能大幅提升。
“也許我們每個人能量有限，但只要用心，就可以做一束溫暖的光，照亮戰(zhàn)友們的軍旅之路?！毕率苛裾f，“暖陽”心理服務(wù)團隊的每名成員都有著相同的信念。
2022年底，性格開朗的柳旭懷揣對心理工作的熱愛一路通過考核，加入“暖陽”心理服務(wù)團隊。
然而，要從一名心理服務(wù)工作的“小白”成長為可以持證上崗、服務(wù)官兵的“心靈使者”，柳旭還有很多路要走。
為提升業(yè)務(wù)能力，她購買心理學(xué)書籍研讀，觀看團隊同事分享的心理學(xué)課程，報名參加心理咨詢師考試，一點一滴學(xué)，一招一式練。
2023年7月，柳旭被選派參加陸軍軍醫(yī)大學(xué)心理骨干培訓(xùn)，她深知學(xué)習(xí)機會來之不易，遇到難題刨根問底，向經(jīng)驗豐富的專家請教。
“心理服務(wù)工作需要不斷學(xué)習(xí)，任何課程都是為了增強本領(lǐng)而累積的‘一塊磚’。想要擁有真本領(lǐng)，需要日積月累地學(xué)習(xí)充電。”考取心理咨詢師培訓(xùn)合格證書的柳旭，回到心理服務(wù)團隊，從容自信地與來訪官兵開展團體游戲。
“暖陽”心理服務(wù)團隊中，已有近三分之二的“心靈使者”，考取心理咨詢師培訓(xùn)合格證書。她們不斷提升心理服務(wù)質(zhì)效，為戰(zhàn)友們保持積極、健康、陽光的心理狀態(tài)而努力，在戰(zhàn)友們緊張的訓(xùn)練和工作之余，為大家?guī)怼耙荒ㄅ枴薄?/p>
觸動戰(zhàn)友的內(nèi)心，就像給了種子破土而出的勇氣
“我已經(jīng)很久沒有打電話給父母了?！币淮?，戰(zhàn)士小王通過服務(wù)熱線向“心靈使者”、中士曾小旃傾訴。
“每次和父母聊天時，總會因為找對象問題弄得不歡而散?！毙⊥醺嬖V曾小旃，這樣的聊天模式使他產(chǎn)生了惶恐心理。
“父母的心情可以理解，但他們更渴望的是和我們多聊聊天、多些陪伴……”曾小旃以自身經(jīng)歷疏導(dǎo)小王，如果在與父母聊天的過程中發(fā)現(xiàn)自己情緒難以控制，可以先以工作為由掛斷電話，給彼此一點時間和空間，等心情緩和后，再給父母打電話。
通過推心置腹的交流，小王對曾小旃的疏導(dǎo)和提醒很認可，連連向她表示感謝。
“幫助戰(zhàn)友走出‘心理泥潭’，也讓我收獲了成長?！睉?zhàn)友們一句句發(fā)自肺腑的感謝回響在耳旁，這種認可和信任讓曾小旃很振奮，“觸動戰(zhàn)友的內(nèi)心，就像給了種子破土而出的勇氣，在雨露中慢慢發(fā)芽。”
“心理服務(wù)工作必須把握特點規(guī)律，掌握科學(xué)方法，用‘心鑰’解‘心鎖’，用‘心雨’潤‘心田’，才能幫助戰(zhàn)友們培養(yǎng)積極健康的心態(tài)?！睂Υ?，二級上士汲珊珊深有感觸。
駐訓(xùn)期間，“暖陽”心理服務(wù)團隊的骨干走進練兵一線。訓(xùn)練間隙，汲珊珊以組織者的身份，在戰(zhàn)友們的協(xié)助下，與官兵們共同開展“放飛煩惱”“破冰之旅”等心理游戲。
“在連隊里，我想干出好成績，所以總擔(dān)心自己哪里做得不好，晚上老是失眠，能給我一些建議嗎？”在“放飛煩惱”游戲環(huán)節(jié)，戰(zhàn)士小韓將自己的煩惱寫在紙上，放入袋里。
汲珊珊利用團體活動和放松訓(xùn)練積累的心理學(xué)技巧，組織參與游戲的戰(zhàn)友們集思廣益，解答了小韓的撓頭事。
“心理服務(wù)團隊通過組織心理疏導(dǎo)和心理行為訓(xùn)練，幫助我放下了心理包袱。現(xiàn)在，我有信心完成好上級賦予的各項任務(wù)。”重獲自信的小韓說。
“現(xiàn)在，通過一次次的心理輔導(dǎo)活動，戰(zhàn)友們對心理服務(wù)有了新的認識，對我們組織的活動，也從開始時有點躲避和抵觸，變?yōu)楝F(xiàn)在的踴躍參與?！笨粗鴼g呼雀躍的戰(zhàn)友們，汲珊珊和同伴會心一笑。
“一片‘心海’，我們共同守護?！毙睦矸?wù)團隊成員張文慧清晰記得，團隊組建之初，“本領(lǐng)恐慌感”縈繞在每名“心靈使者”心頭，她們都為能否勝任崗位而擔(dān)憂，如今她們?nèi)巳四軉为毥M織輔導(dǎo)活動，對戰(zhàn)友們的咨詢提出合理建議，挑起了守護戰(zhàn)友“心田”的擔(dān)子。
“線上線下關(guān)注官兵‘心’情況，激發(fā)‘心’動力?！睆埼幕壅f，目前，團隊共收到基層官兵咨詢信息1000多條，“暖陽心靈話吧”累計接待來訪官兵700余人次。
戰(zhàn)場延伸到哪里，心理服務(wù)工作就跟進到哪里
2023年8月，“暖陽”心理服務(wù)團隊骨干陳赫男、高紅梅從白山黑水遠赴西北戈壁，為正在駐訓(xùn)的基層分隊官兵開展心理服務(wù)工作。
一望無際的戈壁灘上，除了沙土，僅有幾棵梭梭草和駱駝刺，一陣風(fēng)沙吹來，打在臉上像針扎一樣疼。
“想象不到，戰(zhàn)友們在這樣的環(huán)境下，怎樣穩(wěn)定自己的內(nèi)心情緒，又是怎樣集中精神投入實戰(zhàn)化訓(xùn)練？”剛剛進入駐訓(xùn)區(qū)域，陳赫男就被眼前的景象所震撼。
“大漠駐訓(xùn)壓力大，業(yè)余文化生活相對單調(diào)，官兵們的心理也容易受影響?！笔茴I(lǐng)任務(wù)時，旅領(lǐng)導(dǎo)囑咐陳赫男一行人，要耐心傾聽官兵們的煩惱，幫助駐訓(xùn)官兵解壓疏導(dǎo)，做到心理服務(wù)全員覆蓋。
“必須深入一線，走近官兵?！币幌萝?，陳赫男與高紅梅放下行囊，馬不停蹄地投入工作當(dāng)中。
“大家要記住自己左手、右手牽的戰(zhàn)友是誰，當(dāng)音樂暫停后，停止走動……”汗水混合著沙塵，沾滿陳赫男的臉頰，可她似乎忘卻了疲憊，和官兵們一起興致勃勃地開展團體解壓游戲。
“來到這兒，不僅臉黑了、人瘦了，頭發(fā)掉得也多了”“駐訓(xùn)任務(wù)比較繁忙，和女友的聯(lián)系日漸減少，怕她胡思亂想”……官兵們將心中壓力和煩惱一一傾訴。
隨著活動展開，一張張臉龐綻放出笑容。笑聲、吶喊聲在戈壁灘上空回蕩，在輕松的游戲中，官兵們紛紛將煩惱拋之腦后。
“開展心理服務(wù)工作，很重要的一點就是引導(dǎo)官兵把壓抑的心結(jié)予以排解，通過專業(yè)的問診技巧和共情技術(shù)，促使官兵把負面情緒合理釋放出來?！比缃竦母呒t梅，對心理服務(wù)工作有了更深的理解。
“戰(zhàn)場延伸到哪里，心理服務(wù)工作就跟進到哪里?！币贿B幾天，陳赫男和高紅梅幾乎沒有休息，一場場解壓游戲、一次次談心溝通……奔走在官兵身旁的她們樂此不疲。
“大家有啥煩惱，都可以隨時向我們咨詢。回到駐地，歡迎大家常來‘暖陽’打卡?！迸R別之際，陳赫男向熱情送行的戰(zhàn)友們發(fā)出邀請。
隨著練兵備戰(zhàn)節(jié)奏加快，“暖陽心靈話吧”的“心靈使者”們成立多個小分隊，多方向、分批次前往各個營區(qū)和駐訓(xùn)點位，深入基層一線開展心理服務(wù)工作，傾心幫助官兵答疑解惑。
“為官兵心理健康護航是我們工作的不竭動力，戰(zhàn)友臉上的愁容變?yōu)樾θ菥褪俏覀冏畲蟮男腋??！比缃瘢靶撵`使者”們將這份責(zé)任和使命牢牢立在心中，在守護戰(zhàn)友“心海”的工作中不懈努力。
銳視點
讓經(jīng)常性心理服務(wù)工作深下去實起來
■岳艷青
習(xí)主席指出，要加大心理健康問題基礎(chǔ)性研究，做好心理健康知識和心理疾病科普工作，規(guī)范發(fā)展心理治療、心理咨詢等心理健康服務(wù)。近年來，部隊瞄準練兵備戰(zhàn)要求，執(zhí)行重大演訓(xùn)任務(wù)日益頻繁，官兵常態(tài)化堅守在任務(wù)一線，需要承受一定的壓力。讓每名官兵擁有陽光心態(tài)，是當(dāng)下各級亟需高度重視并有效解決的現(xiàn)實問題。
當(dāng)前，各級在建立“排級有心理骨干、連級有心理咨詢師、旅團級有心理醫(yī)生”的心理服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)之外，可以多措并舉，拓寬心理服務(wù)渠道，積極探索新時代心理服務(wù)工作特點規(guī)律，使心理服務(wù)工作實現(xiàn)“線上和線下”“常態(tài)與專項”“傾向和個別”運行工作機制，保障官兵身心健康成長，不斷提升官兵對抗不良情緒和心理疾病的能力。
緊跟時代和科技發(fā)展，心理服務(wù)應(yīng)在硬件上推陳出新，應(yīng)用現(xiàn)代化、智能化、體系化的心理服務(wù)設(shè)備，配備心理測評系統(tǒng)和心理檔案管理系統(tǒng)，配齊音樂治療、身心反饋、測評宣泄等器材，以此滿足新生代官兵們的需求。同時，通過考核遴選業(yè)務(wù)精湛的干部骨干組建心理服務(wù)團隊，讓專業(yè)的心理骨干在專業(yè)的心理服務(wù)場所做專業(yè)的事。
要著力提高心理骨干工作技能和專業(yè)能力素質(zhì)，定期選送心理骨干前往專業(yè)心理培訓(xùn)機構(gòu)進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使心理骨干具備為來訪官兵提供專業(yè)心理咨詢服務(wù)、發(fā)現(xiàn)并及時進行心理危機干預(yù)、幫助官兵提升心理素質(zhì)等心理服務(wù)工作能力。針對基層營區(qū)分散、長期野外駐訓(xùn)等情況，可組織心理服務(wù)小分隊深入一線開展心理疏導(dǎo)工作，在實踐中增強心理骨干心理服務(wù)工作能力，為官兵提供及時有效的心理疏導(dǎo)和心理干預(yù)。
持續(xù)做好經(jīng)常性心理服務(wù)工作需要各級不斷探索、常抓不懈，將心理服務(wù)工作走深落實，才能有效確保官兵心理健康，促進部隊秩序正規(guī)、單位安全穩(wěn)定和部隊?wèi)?zhàn)斗力穩(wěn)步提升。